RECESSO DELL'ORDINE

Il diritto di recesso è regolamentato dall’ art. 5 (“ Esercizio del diritto di recesso”) Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 “ Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei Consumatori in materia di contratti a distanza ” pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 143 del 21/06/1999.
Per diritto di recesso si intende (art. 5 comma 1) la facoltà del Cliente di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza. (fatto salvo quanto specificato al punto 4 della presente).

Il diritto di recesso consiste nel rimborso della somma versata dal Cliente a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti effettuati da Consumatori privati ( “ … persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta…” ), ad esclusione cioè di tutti gli acquisti effettuati da Rivenditori e/o Clienti Aziendali in genere. Come da art. 5 Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 il diritto di recesso è vincolato alle seguenti condizioni :

1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento della merce attestato dal cedolino firmato al corriere (art. 5, comma 1).

2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R da inviarsi a

F.lli Villa sas - Via Cimabue 32, 20842 Besana B.za (MB)

Nel testo di tale comunicazione devono essere rintracciabili le seguenti informazioni:

1. Nome e cognome del Cliente
2. Indirizzo
3. Riferimento al numero di documento di trasporto
4. La volontà di recedere dall’acquisto
5. Descrizione del bene reso e relativo importo versato


Tale comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine previsto, anche mediante telegramma, fax ( 0362 918 057 ) o mail (info@cucinaincasa.com), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le successive 48 ore ( art. 5, comma 4). Una volta ricevuta tale comunicazione F.lli Villa sas provvederà a fornire un numero di NAR ( numero di autorizzazione al rientro) che il Cliente dovrà indicare quale causale del trasporto del bene che intende rendere.


3. Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere non utilizzato, integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. Il diritto di recesso non trova applicazione per i prodotti consumabili sigillati che vengano aperti o utilizzati dal consumatore (art. 5, comma 3 e 5).


4. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico di F.lli Villa sas. il reso dovrà essere inviato all'indirizzo F.lli Villa sas - Via Cimabue 32, 20842 Besana B.za (MB)
 
Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni ( es: utilizzo anche solo per prova). Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente F.lli Villa sas provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio.
 
5. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni del art. 5 del D.Lgs. n. 185 del 02/06/2005 di cui ai punti precedenti, F.lli Villa Srl provvederà al rimborso della somma versata dal Cliente per il bene reso.
Tale rimborso avverrà entro e non oltre 14 giorni dalla data di arrivo della raccomandata con la richiesta di reso. (art. 5 comma 7). Informiamo i ns gentili clienti che il rimborso avverrà  mediante Bonifico Bancario

Invitiamo pertanto i gentili Clienti ad indicare le coordinate bancarie direttamente sulla comunicazione di recesso al momento dell’invio della stessa a mezzo raccomandata A/R in modo da velocizzare la pratica di rimborso. (*)

(*)F.lli Villa sasricorda ai gentili Clienti che dal 1 gennaio 2008, in conformità alle direttive interbancarie europee, è fatto obbligo di utilizzare il codice IBAN anche per i bonifici nazionali. Pertanto sarà necessario comunicare il suddetto codice IBAN per ottenere il rimborso delle somme corrisposte.

6. Nel caso di disdetta dell'ordine dopo la partenza del pacco dal nostro magazzino il cliente dovrà respingere la consegna al corriere, richiedendo la restituzione al mittente. AL momento del ricevimento del collo emetteremo il rimborso al cliente mezzo bonifico bancario, detraendo dal totale le €14,00 per le spese sostenute di consegna e riconsegna al mittente.


www.villamontesiro.com

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